東京メトロの遅延証明書は、公式ホームページと東京メトロmy!アプリに過去35日分掲載されています。紙で提出する必要がある場合は、自分で印刷します。駅での配布は2026年3月31日で終了しましたが、過去36日以前の分には、駅事務室で当日の遅延状況を確認したうえで発行する案内があります。配布と印刷のFAQと掲載期間を過ぎた分のFAQを分けて見ると、探す先を選べます。
まず必要な証明書の日付を確かめ、掲載期間内なら公式ホームページかアプリへ、過去36日以前なら最寄りの東京メトロの駅事務室へ進みます。WEBの更新時刻は時間帯別の目安で、時刻の前後や時間外の更新もあります。
過去35日分は公式ホームページかアプリで確認する
掲載方法の公式FAQが示す順路は「東京メトロ公式ホームページ → 遅延証明書 → 路線を選択」です。掲載先として、東京メトロmy!アプリも案内されています。
準備から提出までは、次の順で進めると取り違えを防げます。
- 利用した日付・路線・時間帯を手元に控えます。
- 公式FAQの順路から、東京メトロの遅延証明書を探します。
- 見つかった証明書の日付・路線・時間帯が、必要な分と合っているかを照合します。
- 紙が必要なら、自分で印刷します。
紙が必須か、データでの提出が可能かは、勤務先や学校などの提出先に聞いておきましょう。公式に掲載されていることと、提出先がどの方法で受け付けるかは分けて確かめます。
掲載の対象は5分以上。表示は10分単位への切り上げ
東京メトロの公式FAQは、各路線で5分以上の遅れが発生した場合に、10分単位へ切り上げて掲載すると案内しています。5分未満の遅れは、原則として遅延証明書を発行しないとしています。
計算の例では、12分を10分単位に切り上げると20分になります。必要な証明書が見つからないときは、日付・路線に加えて、5分以上という掲載条件も確かめます。
更新時刻は目安。運行状況で前後・時間外更新もある
WEB遅延証明書は、公式FAQで次の6区分に分けて案内されています。運行状況によって掲載時刻は前後し、この時刻以外にも遅延時分が更新される場合があります。
| 遅れが発生した時間帯 | 掲載が更新される目安 |
|---|---|
| 始発から7時まで | 7時頃 |
| 7時から8時まで | 8時頃 |
| 8時から9時まで | 9時頃 |
| 9時から10時まで | 10時頃 |
| 10時から17時まで | 17時頃 |
| 17時から終電まで | 24時40分以降 |
例えば朝8時半の遅れなら、8時から9時までの区分で、9時頃が更新の目安です。17時から終電までの区分にある24時40分は、翌日0時40分を指します。いずれも時刻どおりの掲載を保証するものではありません。
必要な分が見当たらないときは、利用した時間帯と表の目安を照らし合わせ、ページの情報を更新して見直してください。提出期限が迫っている場合は、証明書を探している状況と利用した日付・路線・時間帯を提出先へ伝え、提出方法や期限を相談します。
過去36日以前の分は、最寄りの東京メトロの駅事務室へ
公式ホームページとアプリに掲載されるのは、過去35日分です。掲載期間より前の証明書についての公式FAQは、過去36日以前の分を希望する場合、最寄りの東京メトロの駅事務室へ来るよう案内しています。
発行は、当日の遅延状況を確認したうえで行われます。利用した日付・路線・時間帯を控えて相談してください。受付時間や費用について知りたい場合も、来駅前に公式FAQにある問い合わせ先へ尋ねておきます。
駅での配布終了を「古い日付の証明書も一切発行されない」という意味に広げず、掲載期間内の印刷と、過去36日以前の駅事務室での発行を分けて考えましょう。
他社の証明書を探している場合と、提出前の確認
この記事の掲載日数・更新時刻・発行条件は、東京メトロの公式FAQに基づくものです。都営地下鉄やJRなど、他社の条件を説明するものではありません。乗り入れ先など他社の分を探している場合も、利用した会社の公式案内から確認してください。
提出前には、証明書の日付・路線・時間帯を、控えた利用内容ともう一度照合します。提出先から追加の記録を求められている場合は、何を添えればよいかを提出先へ確認し、別の日付や路線の証明書を代わりに使わないようにします。
参考資料
- 東京メトロ よくあるご質問「遅延証明書がほしいのですが。」（質問ID OpenFAQ-000372、最終更新日2026/04/01）
- 東京メトロ よくあるご質問「ホームページ掲載期間よりも以前の遅延証明書がほしいのですが。」（質問ID OpenFAQ-000106、最終更新日2026/04/01）
- 東京メトロ よくあるご質問「遅延証明書はどのように掲載されますか。」（質問ID OpenFAQ-000373、最終更新日2026/03/21）
