断水が解消して水が出るようになっても、最初に出てくる水はそのまま飲まないでください。熱海市の案内は「断水後の通水時は、濁り水が出やすく、その水は飲料水には向いていません」としています。やることは順番が決まっています。まず蛇口を少しずつ開け、濁りや臭いがなくなるまで流し、きれいな水が安定して出てから飲用や給湯器・洗濯機に使います。最初に確認する場所は、断水のお知らせを出した自分の地域の水道局のページです。流す時間の目安や連絡の基準は市によって書き方が違います。
いきなり全開にしないのはなぜか
断水中、水道管の中には空気が入ります。熱海市は、蛇口を一気に開くと「その空気の圧力で蛇口が大きく飛び跳ね、蛇口を破損させてしまう恐れがあります」として、少しずつ開けるよう案内しています。開ける蛇口も指定があり、熱海市は「最初に洗面所や台所の蛇口（あれば外の散水栓の蛇口）を少しずつ開きましょう」としています。
散水栓や台所から始めるのは、浄水器・給湯器・食洗機といった機器を通さずに水の状態を見られるからです。復旧の第一手で浴室のシャワーやお湯の側をひねると、濁った水を機器に通してしまいます。
何分流すか
ここは自治体で書き方が違います。読んだ三つの案内では次のようになっていました。
| 自治体 | 流し方の記述 | 透明にならないとき |
|---|---|---|
| 熱海市 | 蛇口を少しずつ開き、3分から5分ほど水を流し、濁りや臭いがないことを確認してから使用 | 記載なし |
| 新潟市 | しばらくの間、じゃ口から水を流しっ放しにし、透明になったことを確認してから使用 | 長時間（5分以上）流しても透明にならない場合は水道局へ連絡 |
| 呉市 | しばらく水を流し、濁りがなくなってから使用。濁りが取れない場合や汚れが沈殿した場合は濁り水が出なくなるまで十分に流す | 記載なし |
「3分から5分」は熱海市が挙げた目安で、全国共通の基準ではありません。共通しているのは時間ではなく、濁りと臭いが消えたことを目で確認してから使う、という判断の仕方です。時間が来たから使う、ではありません。
熱海市は、流している間の水を捨てずに済む方法も書いています。「流している間の水は貯めていただき、トイレ等の雑用水として活用ください」。バケツを先に用意しておくと、水道料金も無駄になりません。
白く濁る水と赤茶色の水は別のもの
同じ「濁り」でも原因が違い、見分け方も案内されています。
呉市は、白く濁る場合は「水道管内の空気が水と混ざって、乳白色に見える場合が多いです」として、「コップなどに水を取って、しばらく放置し透明になるようであれば、原因は空気ですので安心して使用してください」と書いています。コップに取って置いておく、という確認を自宅でできます。
赤（茶）く濁る場合について、呉市は「水道管の付着物（酸化鉄（サビ）など）が原因です」とし、赤水が出なくなるまで十分に流してから使用するよう案内しています。新潟市も「赤茶色の水は水道管内部の鉄さびが剥がれたもの」としています。
下から順に沈殿してくる汚れがある場合は、呉市の案内では濁り水が出なくなるまで流す対象です。
給湯器・洗濯機・浄水器をいつから使うか
蛇口の水が澄んでも、機器はもう一段あとです。呉市の案内はここが具体的です。
濁った水が出た場合は、「電気温水器」・「ガス給湯器」・「全自動洗濯機」・「浄水器」・「洗浄機能付トイレ」などは、他の蛇口できれいな水が出るようになったことを確認してから使用してください。
理由も書かれていて、「水が濁ったままでご使用になると、故障の原因になることがあります」。そのうえで、詳しくは使っている機器の取扱説明書を見るよう案内しています。機器ごとの復帰手順（追いだき配管の洗浄、浄水カートリッジの扱いなど）は水道局ではなくメーカーの説明書の範囲です。
この5つの機器名は呉市の案内に挙げられているものです。自分の家にある別の機器（製氷機付き冷蔵庫、食器洗い機など）をどう扱うかは、同じ考え方（澄んだ水が出てから使う）が当てはまるかを取扱説明書で確かめてください。
マンションなどの受水槽について、呉市は「断水解除後きれいな水が出るまでは、元栓を閉めておいてください」としています。ただし受水槽やポンプを住人が操作しない建物も多いので、自分で元栓に触る前に、管理会社・管理組合の掲示や連絡先を確認してください。
濁っている間に使っていいもの、控えるもの
新潟市の案内は、使い分けをはっきり書いています。「水道水が濁っている場合は、飲用、洗濯、お風呂へのご使用はお控えください」。一方で「水洗トイレの使用は問題ありません」としています。
飲んでしまった場合については、新潟市は「万が一、飲用した場合でも健康に影響はありません」と書いています。これは新潟市の案内にある記述です。断水の原因が断水そのものや工事ではなく水質の事故だった場合、指示は変わりえます。断水のお知らせに別の指示（煮沸してから使う、使用を止める、など）が出ていれば、そちらが優先です。
当てはまる人・当てはまらない人
この手順は、工事や漏水、凍結による破裂などで断水し、水道局が復旧を知らせた家庭に当てはまります。
当てはまらない、または別の確認が必要なのは次の場合です。
- 断水のお知らせに、煮沸や使用中止などの個別の指示が出ている場合。お知らせの指示が優先します
- 受水槽・高置水槽のある集合住宅で、住人が元栓やポンプを操作しない建物。管理側の指示を待ちます
- 井戸水や専用水道を使っている場合。水道局の案内の対象ではありません
- 断水の原因が水質の事故や災害で、水質の確認が済んでいない場合
自分の水道局で確認すること
上の三つの案内は、それぞれの市の水道が出しているものです。自分の地域では次の点を確認してください。
- 流す時間の目安が示されているか（示していない水道局もあります）
- 透明にならないときの連絡先と受付時間。新潟市の水質管理課のように専用の窓口が分かれていることがあります
- 受水槽のある建物の扱い
- 断水のお知らせに個別の指示が出ていないか
連絡先は、水道料金の検針票や請求書、自治体サイトの「水道・下水道」の案内に載っています。復旧直後は電話が混み合うことがあるので、先にページの案内を読んでから連絡すると早く済みます。
参考資料
- 熱海市「断水解消後の通水時注意事項」（公営企業部 水道温泉課）
- 呉市上下水道局「断水解除後の注意事項」
- 新潟市水道局「断水後に濁った水が出るのですが使用しても大丈夫ですか」
